L’intelligenza artificiale sta riscrivendo il front desk e l’intera esperienza di viaggio: dai chatbot che gestiscono FAQ e alleggeriscono lo staff, ai vocal assistant che seguono l’utente fino alla prenotazione, fino alle piattaforme predittive che integrano dati di reception, housekeeping, ristorazione, mobilità e attività locali.
Il panel – a cura di Startup Turismo – mostra come le startup più innovative trasformino il concierge in regista digitale dell’esperienza, con soluzioni di AI conversazionale, upselling e cross-selling per esperienze e servizi trasversali, automazione dei flussi operativi e analisi predittiva.
Un viaggio tra casi reali, strumenti no-code e opportunità di una nuova frontiera dell’accoglienza.
SPEAKER
Luca Cerretani
The Hotels Network by Lighthouse Market Manager Italia
Simona Mani
AI Kosmo Sales Representative
Francesco Nigro
Vertumnia Founder
Karin Venneri
Associazione Startup Turismo Vice presidente