L’uso dell’Intelligenza Artificiale (IA) nel settore turistico sta ridefinendo l’esperienza di viaggio per turisti e destinazioni. Nel programma Destination di BTO 2023, in compagnia di enti ed imprese del turismo nazionali ed internazionali esploreremo le implicazioni e le opportunità che emergono da questa trasformazione e che permettono alle destinazioni e ai territori di interagire in modo più potente con i turisti, ottimizzare tempi di erogazione dei servizi, migliorare la gestione dell’offerta e quindi dell’esperienza del visitatore.
Parallelamente al tema dell’Intelligenza Artificiale, approfondiremo i nuovi trend e le trasformazioni che caratterizzano l’attuale scenario turistico nazionale ed internazionale, portando testimonianze, dati e progetti su come destinazioni, governance e regioni, anche lontane dalle classiche mete più conosciute, abbiano saputo rispondere con efficacia, creatività ed adeguatezza a queste sfide in evoluzione.
Il tema dell’Intelligenza Artificiale (IA) verrà affrontato in diversi ambiti. Relativamente al settore MICE, Convention Bureau Italia e Copenhagen, Gruppo IMEX, offriranno uno sguardo approfondito su come l’intelligenza artificiale e la sostenibilità stanno ridefinendo l’industria degli eventi. In un altro panel dedicato alla Spagna, Carlos Chaguaceda Direttore della Comunicazione Museo del Prado di Madrid insieme ad altri ospiti esaminerà le modalità con cui l’Intelligenza artificiale può essere usata per offrire esperienze sensoriali immersive. Inoltre, nel panel dedicato al turismo asiatico, Amy Wei – Senior Product Director dell’operatore cinese Trip.com e Divya Khatri – Strategic Partnerships and Product Management Professional dell’indiano Make My Trip ci parleranno di come loro grazie all’utilizzo dell’ IA riescono ad anticipare e soddisfare le esigenze dei viaggiatori.
Ma prima dell’Intelligenza Artificiale, Quali Intelligenze Umane?In questo che è l’Anno Europeo delle Competenze, un panel accenderà i riflettori sulle figure chiave necessarie per guidare le destinazioni nel futuro, partendo dalla ricognizione delle diverse forme di DMO, condotta da Unioncamere Veneto, ed un successivo confronto con Patrik Romano di Bologna Welcome, rappresentanti di DMO europee (Visit Valencia, Visit Zuid-Limburg) e del progetto Andalucía Lab.
Di talenti si parlerà anche con Cuno Groenewoud – Direttore Generale Eindhoven365 la prima città in Europa a dotarsi di una strategia di marketing territoriale specifica sul tema
Nelle cosiddette destinazioni smart, le intelligenze umane si fonderanno sempre più con la tecnologia, seguendo le direttive delle recenti politiche europee: alcuni rappresentanti di NECSTouR, tra cui Marta Domènech Direttore Generale Catalonia e Françoise Guaspare della Regione Île-de-Francesi confronteranno su come le smart destination possano ridefinire l’ecosistema turistico europeo a partire da ambiziose iniziative come il Transition Pathway for Tourism. Dall’Europa ai piccoli borghi, in un approfondimento dedicato alla transizione digitale e alle sfide che l’IA pone nelle mete più fragili e meno note con il contributo di Claudia Mazzoli – Assessore Turismo e Cultura presso Bagno.
In un altro panel partiremo proprio da una Capitale Europea della Cultura particolarmente innovativa, insieme a Nancy Braun di Esch-Alzette, European Culture Capital 2022 per esplorare come la digitalizzazione della cultura e la creatività digitale possano attrarre le nuove generazioni e portare allo sviluppo di nuovi attrattori in linea con il Nuovo Bauhaus Europeo. Ne parleremo con Paolo Giulierini Direttore del Museo MANN di Napoli, esempio di attrattore culturale che ha puntato sulla digitalizzazione e gamification dell’esperienza di visita. In un’epoca segnata da eventi ambientali sempre più disastrosi, non mancherà un focus sul tema della sostenibilità: Mara Stotti – Direttrice dello Sviluppo Turistico dell’Istituto Nazionale di Turismo del Nicaragua insieme ad altre rappresentanze europee e best cases italiane ci faranno una panoramica su come strategie di marketing territoriale incentrate sulla sostenibilità, monitoraggio della riduzione delle emissioni, formazione degli operatori locali fino alla realizzazioni di campagna provocatorie possano essere uno strumento utile alla sensibilizzare dei viaggiatori e delle comunità locali.
Si parlerà anche di rigenerazione urbana e valorizzazione del patrimonio immobiliare per disegnare destinazioni e catturare l’interesse degli investitori, per la rinascita anche delle aree più marginali per plasmare il futuro del turismo e della rigenerazione urbana insieme a Simone Santi Direttore allo Sviluppo Landlease, che realizza progetti di innovazione urbana a livello mondiale, tra cui il MIND (Milan Innovation District), oltre alla presenza di Trifone Altieri Presidente di Invimit Sgr spa e Matteo Cerri Direttore Strategico ITS ITALY.
Quelli presentati sono alcuni dei molteplici panel relativi al topic Destination che stimoleranno discussioni e favoriranno la contaminazione di idee sulle tematiche più innovative e sui trend del panorama turistico internazionale.
L’articolo riguarda il topic “Destination” ed è stato curato da Emma Taveri, coordinatrice del tema.
L’appuntamento con BTO è a Firenze il 22 e 23 novembre 2023: vi aspettiamo!