Un altro nome di spicco nel panorama della Travel Industry si aggiunge al programma di BTO 2023. Quest’anno avremo l’onore di ospitare Adrienne Enggist, Senior Director of Product a Booking.com.
In qualità di Senior Director of Product a Booking.com, Adrienne Enggist guida la strategia dei prodotti per una variegata selezione di team interfunzionali incaricati di rendere Booking.com il modo più semplice per i viaggiatori per pianificare, gestire ed esperire i loro viaggi.
Adrienne è entrata a far parte di Booking.com nel 2010 come uno dei primi product owner dedicati dell’azienda ed è stata una figura fondamentale nella crescita e nello sviluppo del dipartimento di prodotto per i consumatori. Nel corso degli anni ha contribuito al lancio e alla formazione di team per diverse iniziative legate al prodotto rivolte ai consumatori, tra cui il l’email marketing, il programma di fedeltà Genius, le recensioni degli ospiti e l’AI Trip Planner.
Adrienne ha lavorato nell’industria delle compagnie aeree e dei viaggi online fin dal 1998, ricoprendo diverse posizioni con Icelandair, XL.com, il Gruppo Avion e il Gruppo Holiday Extras. Prima della sua carriera nel commercio elettronico e nei viaggi digitali, è stata una chef professionista. Adrienne è originaria degli Stati Uniti e attualmente vive ad Amsterdam con la sua famiglia.
Annunciato e lanciato lo scorsa estate, l’AI Trip Planner di Booking.com è costruito sui modelli di apprendimento automatico esistenti di Booking.com che raccomandano destinazioni e opzioni di alloggio ai viaggiatori. Inoltre, è parzialmente alimentato dalla tecnologia di grandi modelli di linguaggio (LLM) dall’API di ChatGPT di OpenAI per creare un’esperienza conversazionale unica per i viaggiatori che desiderano pianificare il loro viaggio in modo più efficiente e personalizzato.
Adrienne Enggist sarà sul palco di BTO il 23 novembre (14:00-14:50) Sala: Hall #3 nel panel “Human-centered AI: un aiuto per il turista sapiens?” per condividere le ultime innovazioni in casa booking.com e il ruolo dell’intelligenza artificiale nella creazione di un’esperienza di pianificazione dei viaggi più intuitiva e personalizzata.
Nel panel moderato da Valeria Minghetti, Responsabile Area Ricerca CISET e Advisor BTO 2023, Adrienne si confronterà con un altro “big” che sta sperimentando l’Intelligenza artificiale anche nel mondo della ricerca dei viaggi, Google con Fabio Galetto, Direttore Sales, assieme al mondo della ricerca con Cristina Gena, professoressa associata dall’Università degli Studi di Torino e Peter O’Connor, professor of strategy dall’University of South Australia.
Un evento da non perdere per coloro che vogliono essere al passo con le ultime tendenze e innovazioni nel settore dei viaggi.
Questo panel è nel programma del topic “Digital Strategy” e l’articolo è stato scritto da Giulia Eremita, coordinatrice del tema insieme a Rodolfo Baggio.
Non perdete l’opportunità di partecipare a questa discussione coinvolgente durante BTO 2023!
Vi aspettiamo a Firenze il 22 e 23 novembre 2023.